こんにちは。
ミシン購入時には大変お世話になりました。
ずっと忙しい日が続いてなかなかミシンの箱を開けられず、嶋田様にも報告ができませんでした。
先ほど本体を取り出し動かしてみたところ、実は横で赤ちゃんが寝ていたのですが、まったく起きないほど音が静かだったのにびっくりしました。
それにとてもスムーズに早くきれいにふちかがりができることにあまりにも感動してしまって、思わすメールしてしまいました。
もともとふちかがりのためにロックミシン購入を検討していたのにどんどん欲張りになってしまって、 嶋田様もかなり私の質問に対しての回答に苦労されたのではないかとお察しします。
本当にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
次はふらっとろっく購入でお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします！

家庭用ミシンと比較すると、ロックミシンはどうしても音が大きくなります。 衣縫人などのシリーズは、昔はもっと音が大きかったですからね。ご満足いただけているご様子で、ほっとしています。
当初、4本糸ロックを3本糸として使うより、3本糸ロックの方が縫い目はキレイなのでは？と、 ミシンの専門性を気にされておられました。
そのこともあって、勧めるべきではないだろうと勝手に判断し、 縫工房のことに触れなかったのは私のミスです。申し訳ございません。 今後は、お客様がすでに知っているかどうか別にして、お問い合わせのミシン以外も話題にするように心がけて参ります。 どうぞお気になさらないようにお願い申し上げます。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
他では買えない商品があったから
職業用ミシンのアタッチメントが他ではほとんど無かった為。

[ご不満な点]
ナシ。

[ご意見・ご感想]
　今回、職業用のボタンホーラーと駒、その他アタッチメントを購入いたしました。 配送の手続きがいろいろと大変で、何回も確認のメールをいただきましてありがとうございました。
　おかげさまで、９日発送していただいて、次の日の１０日に無事届きました。本当にありがとうございました。
　これから、さらにミシンの使用のはばが増え、楽しみも増えました。今後もよろしくお願いいたします。

通販でご苦労をおかけするのは、なんと言っても荷物の受け取りです。 荷物が運送会社の配達店に届いてから、持ち出しに関しては様々のようです。 配達日や配達時間の指定がある場合は、当然、優先して配達に出るそうです。 （例えば、午前中を指定すると、東京などは早くても午後からの持ち出しになり ますから、発送日の翌々日の配達になるわけです）
特に指定がない場合は、配達地域の担当者が通るルートの中で配達に寄るそうで す。この場合、配達する方によって遅くなることもあるので、こちらで配達日を 書き添えるようにしております。
正直なところ、配達担当者任せになる部分は否定できませんし、こちらの在庫状 況など別の要因でご希望に添えないこともあります。
　・2日ほど余裕を持って配達日を指定する
　・配達時間帯も指定する
　・日時に余裕をもってご注文いただく
のが良いようです。ご参考になさってください。
また、ご注文の備考欄に、受け取り希望日や、配達を避けたい曜日・時間帯もお 書き添えいただければ、できる限り配慮して発送いたしますので、お気軽にお申 し付けいただければと存じます。今後ともお引き立ての程をお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
問い合わせにとても親切に丁寧に答えてくださったので。アフターケアーも充実していたので。

[ご不満な点]
特にありません

[今後充実して欲しい商品・情報]
メルマガの発行を楽しみにしています。

[ご意見・ご感想]
こちらの初歩的な質問や疑問にとても丁寧にしかも迅速に答えていただき嬉しかったです。
ロックミシンが欲しい！と思ったものの、色々な商品を見ていくうちに、やりたいことがどんどんふくらんでいってしまって 何を選んだらいいのか分からなくなってきてしまいました。 けれど嶋田さんがいつもよいアドバイスをくれて私もやりたいこと、何を優先して考えるのかが次第にはっきりしてきました。 だから購入する時点では全く迷いがありませんでした。
入金したのが３時すぎていたので翌日の発送かなと思い、用事を足して戻ってから入金しましたとメールを出したら もうすでに入金確認のメールと発送準備完了のメールが入っていてびっくりしました。
届いたので早速Ｔシャツを縫いました。今までよりずっと早くきれいに縫えて感激でした。 まだカットしながら縫うことに慣れていないので、色々作って上手になりたいです。 これからもよろしくお願いします。

ご投稿、誠にありがとうございます。
できる限りサイト上で情報を開示していますが、必ずしも質問と回答が対応していないために、 答えが見つからないことがあると思います。そんなときには、ご遠慮なくご質問いただければと思っています。
ただし、メールでもお電話でも、すぐにお客様の状況がつかめず適切な回答ができないことがあります。 最近、特に思うのは、うまくコミュニケーションが取れたかな？と思うときは、 お客様も私の状況を理解しようとしてくださっている時なのだと感じています。 一方的にならず、お客様とうまく対話できるよう努力して参ります。
さて、今までより縫い代を多めに取らなければいけないなど、カットソーならではの注意点があります。 どのように補っていくかが、私の課題のひとつです。こちらも勉強させていただきながら、皆様と情報の共有していきたいと思います。 何かございましたらお気軽にお尋ねください。今後ともお引き立ての程をお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから

[ご不満な点]
特にありません

[今後充実して欲しい商品・情報]
まだ何がどうなのかわからない事だらけなのでこれから色々勉強したいと思っています。

[ご意見・ご感想]
今回、シュプールＳＰを購入しました。ミシンとの付き合いは長いもののあまり知識もなく、職業用を知ったのもつい最近でした。 今までの家庭用にはかなり無理をさせてしまい結局壊してしまいました、もちろん修理は可能ですが、 雑誌で見た職業用が頭から離れず色々調べた所、島田ミシンさんに出会いました。
つたない質問にも丁寧に答えて下さり、一度は「検討します・・・」と言ったもののやはり購入しようと決めました。 まだ試し縫いの段階ですが、凄いパワーにびっくり！あれこれあった不安も一気に吹っ飛び、これからがとても楽しみです。 遠方ではありますが、何かあってもきっと何とかしてくれる！そんな安心感を与えてくれるミシン屋さんです、これからもよろしくお願いします。

ご投稿、誠にありがとうございます。
お客様から手前どもが見えないように、手前どももお客様の顔がなかなか見えません。 メールやお電話など、ほんの短い内容の中でお話ししなければなりません。 求めている物に何とか応えられないか、それは手前どもでも可能なことなのか考えながら、よかれと思うことをお話しさせていただいています。
少々厳しい内容も書きましたが、職業用ミシンを手に入れた、あまお様のやる気が伝わってくるようなお返事がいただけました。 到着直後にいただいたメールは、こちらまでうれしくなってくるようなものでした。ほんとうにありがとうございます。 いつも皆様にこう言っていただけるようにがんばります！
まだまだ購入後の情報が少ないことを感じています。 皆様からの質問を活かしながら、随時情報を共有できるようにしていきたいと思っています。 こちらこそ、今後ともお引き立てのほどをよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
他では買えない商品があったから

[ご不満な点]
全く無いです。

[今後充実して欲しい商品・情報]
スプレーの使う時（裁断前か裁断後かが分かりにくい）

[ご意見・ご感想]
はっきり言ってイイです！
色々なサイトで注文をしたのですがNO.1です。
こちらが送ったメールの返事が２・３日なくても
当たり前の感じになっている業界のようですが
消費者としてはとても不安でしたが島田ミシン商会さんは違ってたんですよ。
あんまりほめっぱなしだとヤラセくさいですが、本当にびっくりしています。
迅速な対応は、殆どお店にいってるのと変わらない位でした。
お金を払ったのになんだか感謝しちゃってます。

有り難うございました！

ご投稿、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき恐縮です。無理のないところで、できる限り早い対応を心がけております。 もちろん、注文書の返信など、お客様の協力があってのことです。 ご期待を裏切らないようにがんばります。
また、一時硬化スプレーなどに限らず、いざ使うとなるとわからない、不安なこともあると思います。 メールやお電話での対応に追われ、なかなか進まないのですが、みなさんのご意見やご感想を参考に、 Webサイトの内容を、よりわかりやすいものに改善していきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後ともお引き立てのほどをよろしくお願い申し上げます。

[ご意見・ご感想]
注文の品、本日受け取りました。
ご心配をお掛けしましたが、まちがいなく無事に手元に届きました。
私の都合を聞いていただき、申し訳ありませんでした。

４／２５の午後には、近所の郵便局に届いていたようなのですが、自宅の郵便受けを見なかったため、郵便局から 「到着のお知らせ」　が来ていることを知らずに　２５日に行ったところそのハガキがないと　受け取れないということで今日になりました。

と、ここまで書いてから使いごこちをお知らせしなくては、と思い今ためし縫いをしようと思って　少しびっくり・・・
ニット用の押さえを取り付けるネジを　いくらしめても固定できず落ちてくるのです。 他の押さえ金と比べると　‘’U　”の字型の幅が少し広いかなーという気がしないでもありません。

スイセイの押さえは始めてなので、ブラザーのミシンには合わないのかなあと　がっかりだったのですが、 間に小さな布をはさむことで　しっかり固定でき上手に縫うことができました。一安心です。

いろいろ便利なアタッチメントをそろえることにより、少しでも上達できればと思っています。
それに、メールマガジンが　楽しみで本当に待ちどおしいくらいです。
感想を寄せた事はありませんが、他にこのような情報を得る所を知らないので、助かっています。

これからもよろしくお願いします。　ありがとうございました。

ご投稿、誠にありがとうございます。
今回、郵便局留めで発送したのですが、郵政公社になってから通知が届くようになったのでしょうか？ 以前は到着の通知がなかったのですが・・・　一度確認してみますね。情報ありがとうございました。
ところで押え金の取り付けですが、各メーカーで押え金の形状に違いこそありますが、使用可能とされている工業用ミシンで、 取付の可不可が問題になることはありません。布を挟めば固定できると言うことですから、推測するに、
　●押え金止めネジが摩耗し、奥まで締められない
　●押え金止めネジの頭が小さい
ことが考えられます。
一度、押え金の止めネジを交換されるか、ワッシャーを挟んで止めるようにしてみてください。
止めネジは各メーカーでほぼ共通ですが、インチネジのため、ホームセンターなどには同じネジがありません。 必ず工業用ミシン販売店でご購入ください。 または、次回何かの機会にでも、一緒にご購入されることをおすすめいたします。
メルマガも遅れながらも、なんとか続けていこうと思っています。 待っていてくださる方がいると思うだけでも、ずいぶん励みになります。 力不足でご迷惑をおかけすることもございますが、がんばって参りますので、今後ともお引き立ての程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が実に迅速で丁寧だったので、島田ミシンさんに決めました。

[ご不満な点]
ありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
糸があったら嬉しいですね。

[ご意見・ご感想]
今回、ロックミシンを購入しましたが、実は当初、島田さんではなく、オークションでの購入を考えていました。 理由は簡単、安いから。しかし、後々もし修理などが必要になったら・・と考えると安易に買えないなと思い、 たまたまネットで見つけた島田ミシンさんに価格の問い合わせをしたところ、実に親切な回答が返ってきましたので、 ここなら間違いないと決めさせて頂きました。勿論ミシンは快調です！ロックミシン初心者ですが宝の持ち腐れにならないように頑張ります。 サービスのお品ありがとうございました！！

ご投稿、誠にありがとうございます。
売り手として、とにかく安くしてたくさん売ることや、接客せずに売れるだけ儲けものと、自分のことだけを考えるのも方法だとは思うのですが、 どうしてもそこまで割り切れません。そういう手前どもの考え方を理解していただけたこと、たいへん感謝しております。 ぜひぜひ、たくさん使ってくださいね。
糸は糸屋さんに、というのが手前どもの基本的な考えです。しかし、ご要望として以前から多いのも事実です。 そこで、お客様にとって何かしらメリットを提供できる機会があればご利用ください、という気持ちで対応できるように調整中です。 もうしばらく、お時間をください。
これからもミシン屋なりに、活用のヒントなども提示していければと考えています。今後ともお引き立ての程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
他では買えない商品があったから

[今後充実して欲しい商品・情報]
職業用ミシンの便利グッツ

[ご意見・ご感想]
素早い対応で、好感が持てました。 注文した物は、どこのミシン屋さんにいっても手に入らなかったのでホームページで見つけた時はとてもうれしかったです。
メルマガも欲しい情報がもらえそうなので、期待しています。

ご投稿、誠にありがとうございます。
小物類は、別件で仕入れた際におもしろそうだなと思った物を追加したり、頻繁ではありませんが更新しています。 「このような物はないか」など、お気軽にお尋ねいただければ幸いです。
メルマガは発行ペースが不安定で申し訳ないのですが、おもしろい話題を提供していけるようにがんばって参ります。 今後ともお引き立てのほどをよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
誠実な対応が期待できそうだったから。
（実際の対応は期待以上に素晴らしいものでした）

[ご不満な点]
全くありません。

[ご意見・ご感想]
今回、ミシン用アタッチメントを数点ほど購入しましたが、入金したその日のうちに入金確認の御連絡とご発送の御連絡をいただき、翌日には商品が届きました。対応の早さにびっくりしました！！
私はこれまでいくつかミシン以外のネット通販やネットオークションを経験していますが、私の経験の範囲では島田ミシン商会さんの対応は最高だと思います。 スピード、メールの丁寧さ、連絡のマメさ、細かいところでは商品発送時のお問い合わせ連絡票の記入など、 どれをとっても抜けがなく完璧で、安心して非常に気持ちよく買い物が出来ました。
ありがとうございました。またよろしく御願いします。 P.S.
Webでの情報は、使う人の立場にたった視点で解説されており、とても参考になりました。

ご投稿、誠にありがとうございます。
今月から佐川急便のe-コレクトと、ジャパンネット銀行の利用を始めました。 出荷時刻を以前より遅くできるようになったこと、銀行から振込のメールが届くようになったことで、わずかながら時間短縮に役立ってます。 関連する業者から、より便利なサービスが提供されていることが一番ありがたいです。 今後は安全性を確保したまま、もっと受発注のシステムを簡素にできないものかと模索中です。
Webサイトの情報も、皆様からのご意見やご感想を元に、随時追加更新して参ります。 今後ともお引き立てのほどをよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
久しぶりにホームページを見させていただきましたら悩みだったコンシール押さえの針落ち位置が移動できる製品がありましたので 喜んで注文させていただきました。私が持っているミシンは工業用２台職業用１台でそれぞれ微妙に針の落ちる位置がちがうので困っていました。

[ご不満な点]
早速試したところシンガーミシン(工業用）は縫いますと上糸が割れて数センチ縫いますと切れてしまい、 ムシの付け根から離しましたら大丈夫でした。でも、もう一台のミシンですとムシの付け根以上にのっても離れても切れませんでした。 シンガーミシンの調子が良くないのかもしれません。直る方法はありますか？

[ご意見・ご感想]
速やかな対応、丁寧な包装ありがとうございました。恐縮します。

ご投稿、誠にありがとうございます。
針落ち調節式コンシール押え NP-363GSL-8をご利用いただいたところ、上糸が切れるということでビックリしてしまいました。 他のミシンでは問題がないとのこと、押え金ではなくミシン側の問題と思い、一旦メールで回答の上、お電話をさせていただきました。 夕方になってお電話でお話を伺うことができたのですが、すでにご購入のミシン店さんが修理にきており、 ミシンが厚物使用の調整だったため、標準調整にしたところ、問題なく使用できるようになったと聞き、ホッとしております。
また、以前の型より務歯の入り方がスムーズだとの意見をいただくことができました。
遠方のため、ミシンを含めてトータルでトラブルに対応することができませんが、できる限りのことはさせていただきますので、 何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。