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ハンドルネーム : オザキ 様     投稿日 : 2018年10月4日

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから

[ご意見・ご感想]
縫工房、カバーステッチの件でお世話になりました。 ベビーロックの担当者さんから連絡して頂いていると思います。特に異常は無し。との事です。
本日ミシン返ってきました。所定位置に針頭が見えます。
針も針穴の中央に落ちます。 有難う御座います。
ただ私が見た現象は? 何だったのか?
ただ今回の的確な御対応有難う御座いました。安心してご相談出来ました。また、相談させて下さい。宜しくお願いします。
急ぎ報告とお礼をと思い、連絡させて頂きます。
有難う御座いました。

到着と確認のご連絡、ありがとうございます。
ご相談のお電話をいただいた際、予備のネジと交換していただいたり、ミシンを寝かせて作業していただいたりと、 いろいろな方法で確認をお願いいたしました。 針留に問題がある可能性や、保証期間でもございましたので、今回はメーカーに対応していただきました。 結果として何事もなくてよかったです。
しかし、針を取り付けた状態で送っていただくようにお願いすべきところ、私がうっかり忘れていたために原因がわからないままになってしまいました。 申し訳ございません。
また同じ現象が起きたり、不具合が見られたときは、ご遠慮なくご相談いただけたらと思います。 今後ともご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

ハンドルネーム : 春の足音 様     投稿日 : 2018年5月19日

[ご購入のキッカケ]
サイト上の情報が充実していたから
ベルトがあった時の 感激が あったから。

[ご不満な点]
不満は ないです。古いミシンを動かせない自分に
今、四苦八苦しています。

[今後充実して欲しい商品・情報]
ミシンが スムーズに動かせられたら、 又動いてくれたら ほしいものが 出てくると 思います。

[ご意見・ご感想]
古いミシンに 油をさし、ベルトをかけ、足踏みの練習を
し、うまく縫えるように 今、頑張っているところです。
2歳の孫に エプロンを作るのを 目標に。

感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 最初にプーリーを手で回してはずみをつけますが、改めて「はずみ車」という呼び名に納得したことを思い出します。
足踏みミシンは、油が浸透してミシンがだいぶ軽く動くようにならないと、足がつかれて大変だと思います。 はやく自在に動くようになることを願っています。 今後ともご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

ハンドルネーム : naomi 様     投稿日 : 2018年5月14日

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
価格が安かったから
ミシンに対する知識が高く、購入後もいろいろとサポートしていただけると感じたから。

[ご意見・ご感想]
ミシン購入時、突然の電話にも関わらず、相談に乗っていただき、ありがとうございました。 電話してよかったなぁとつくづく思っています。 これからもわからないことがあったり、ミシンの調子が悪くなったりといろいろお世話になると思いますが、末永くお付き合いお願いします。
私が取説DVDを見ていると、もうすぐ5歳になる息子がおもしろいのか夢中で見ています(笑)

感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 取説DVDは針が上下して進んで行くところが楽しいんでしょうか? 子供の頃の私は、タイヤもキャタピラもないのに、戦車みたいなイメージをミシンに抱いていたました。 飾り縫いなどで実際の動きを見たら、もっと楽しめるかもしれませんね。 くれぐれも手を針の下に持っていったりしないようにご注意なさってください。
何かございましたらお気軽にご相談いただけたらと思います。 今後ともご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

ハンドルネーム : くみみ 様     投稿日 : 2017年8月3日

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから

[ご意見・ご感想]
平成14年に購入したロックミシンの「糸取り物語」ですが、糸が飛んだり音が高かったりと、不具合が出始めました。
普段メンテナンスを十分にしていなかった割に、長い間良く使えていたな、でももう寿命なのかなとも考えました。
これが他の家電なら、修理するより買った方が安いし性能も良いですよと、新製品を勧められるところだと思いますが、
サポートのページを開いて、メールで質問したところ、
すぐ修理をお願いしようと思う事が出来ました。
関東からの発送で、送料も気になる所でしたが、
それも格安で済みました。
何より、細やかに修理の過程をメールで教えていただいて、部品の取り寄せなどもあったのに、とてもスムーズにしていただきました。
実際ミシンはとても縫い目の綺麗な状態で修理されて届きました。
購入から15年も経って、修理を完璧にしていただけること、本当にありがたいと思います。
娘が小さい時に本当にたくさんの洋服を作りましたが、
修理されて返って来たミシンで、又沢山作りたいなと思います。
ありがとうございました。

動作確認のご連絡、ありがとうございます。
おかげさまで弊店はネット通販を始めて18年目を迎えることができました。 以前ご購入いただいたお客さまから、修理依頼や買い替えの相談をいただく機会も増えています。 修理のほうが買い替えより安くすむのが通常ですので、可能なものは修理を承っております。 しかし中には部品が用意できず修理不可となるミシンもあり、やむおえず買い替えをおすすめすることもあります。 かかる修理費や使用年数、今後の見通しなどを勘案しながら、ご提案させていただいております。
くみみ様には、これを機会にまたミシンソーイング熱に火が付いて、たくさん作品ができることを願うばかりです。
これからも少しでもお力になれるよう努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

ハンドルネーム : 佐藤 様     投稿日 : 2017年5月22日

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
価格が安かったから

[ご意見・ご感想]
迅速でしかも丁寧に対応して頂きましてありがとうございました。早速使っています。 サイトの内容やお電話での親切な対応にこちらで購入して良かったとおもいました。 不具合、不明な点がありましたらどうぞよろしくお願いします。

無事到着のご連絡、ありがとうございます。 週末でバタバタしておりましたので、間に合って良かったです。 何かございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

ハンドルネーム : みちこ 様     投稿日 : 2017年3月13日

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから

[ご不満な点]
百点満点のミシンです。

[ご意見・ご感想]
2月23日にミシンは届きました。連絡が遅れまして申し訳ございませんでした。
転倒して、右肩腱板を痛めました。
当初、シュプールのいずれかを購入するつもりで、相談にのって頂きました。今まで使っていたミシンを修理して、 帆布専用にするつもりでいました。
製品bフ末尾が3なので、厚物を縫うには無理があると言われました。
帆布等を縫うなら、「ベビーロック極」が良いのではと提案して頂きました。
届きましたミシンは素晴らしく、今まで使っていたミシンに対して可哀想な事をしていたと思いました。
厚物をガンガン縫えるミシンと勘違いしていたのですから。2013年5月NHKの(すてきにハンドメイド)を見て、帆布のトートバックばかり縫っていました。
バック作家の工房の写真を見て、自分と同じミシンが載っていた事も一因です。
サポートぺージを見ながら、ミシンの事を学習したいと思います。本当に良いミシンを有難うございました。
今月24日に大阪ミシンショーが開催されるとききました。行ってみようと思います。
押さえのアタッチメントを使ってもよろしいのでしょうか。今後ともよろしくお願いいたします。

お怪我は大丈夫でしょうか? お大事になさってください。

感想をお寄せいただきありがとうございます。
工業用ミシンは何でも縫えるようなイメージなのですが、どちらかというと縫うものを特化して専用化できるとこにあります。 今回、これまでの使い方や今後の希望などをいろいろ聞かせていただいて、 厚物専用の職業用ミシンであるベビーロックのエクシムプロ極 EP9400LSを提案をいたしました。 希望に合うミシンをご提案でき、嬉しい限りです。
ミシンショーで工業用ミシンを見ても、今までとは感じ方が違うのではないでしょうか。 アタッチメントもいろいろございますので、必要応じて検討なさってください。 気楽にご相談いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。