[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
他では買えない商品があったから

[ご不満な点]
ありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
今回、衣縫人とふらっとろっくを購入したのですが、島田ミシンさんのホームページで初めてバインダーを言う物を知りました。 まだまだ、知らない事がたくさんあると思いますので、色々小さな事でも情報をいただければうれしいです。

[ご意見・ご感想]
ほとんど初心者で基本的なことを質問していたんだと思うのですが、迅速に丁寧に対応していただき有難うございました。 昨日、無事商品が届きまして少しずつ使っています。
これから、ますますお世話になると思いますがどうぞ宜しくお願いします。 メールマガジンのほうも楽しみにしています。

投稿ありがとうございます。
お客様から問い合わせをいただくたび、私もまだまだ知らないことがたくさんあることに気づきます。 そのとき、うまく回答できなかったと思っていたことが、別の方の質問で対策に気づくこともあります。
サイトも少し落ち着いてきましたので、 購入者向けも含め、メールマガジンに、もっと力をいれていきます。 まだまだお伝えしなければいけないこと、新たにわかったことが尽きないのです。 私の頭の中の変化に、作業が追いついていない状況で申し訳なく存じます。
特に、カバーステッチミシン関連は、新たなノウハウもできてきましたので、 ご購入いただいた皆様には、随時お伝えしていきたいと思います。ご期待ください。
今後ともお引き立ての程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
サイト上の情報が充実していたから
他では買えない商品があったから

[ご意見・ご感想]
職業用のアタッチメントは、欲しくてもなかなか見当らなくて困っていました。 商品もすぐに届いてありがたかったです。 アドバイスも丁寧で、とても助かりました。 またよろしくお願いいたします。

投稿ありがとうございます。
アタッチメントの取付可不可や、どのような文句で使用を考えているかなど、注文時に備考欄に書いていただければ回答するようにしております。 その内容を読んで商品を追加変更したり、キャンセルすることもできます。 確認の上でも、お客様の情報を教えていただけるのはたいへん助かります。 お気軽にご相談ください。 今後ともお引き立ての程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[ご不満な点]
ありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
商品情報など、他店と比較したら充分過ぎるほどですが、これからもどんどん掲載していって欲しいです (ちょっとした些細な情報であっても、初心者には嬉しかったりしますので・・・)。

[ご意見・ご感想]
ロックミシン(糸取物語)を購入した者です。 この度は、初心者の問い合わせにも丁寧に対応していただき、また確認や発送等も非常に迅速で、とても気持ちよく買い物ができました。
ソーイングに関して全く初心者の私がロックミシンを購入するというのは大変な決断でしたが、 購入する前に島田さんに問い合わせてみて、本当に良かったと思っています。
ちょこちょこへたくそながら作品を作っていくうち、やりたいことはどんどん膨らんでいく→ そこでロックミシンという物を知り、非常に便利らしいとわかる→欲しい・・・でも何やら難しそう、 いろいろ種類もあるのか、使いこなせるか・・・
というようなトコロをうろうろしている私のような人は結構いると思います。
わたし自身、何がわからないかもわからないような状態でしたが、島田さんに相談することによって、 私がどこでつまづいていたか(迷っていたか)はっきりし、さらにやりたいことも見えてきて、一歩前に進む勇気が出てきました。
最初にもらったメールの「長続きするポイント」・・・島田さんは何気なく書かれたのかもしれませんが、 そこだけで迷いが吹っ飛んだといっても過言ではありません。
特に「出来上がりに一定レベルの満足感があること」「短い時間で完成に持ち込めること」・・・あたりは、 私がこれから先、趣味として今のままの情熱でソーイングに取り組んでいけるかどうか自信がもてなかった気持ちを言い得ていました。 そして、それらを解消することが自信につながるなら購入しよう、と決断できたわけです。
生まれて初めてロックミシンを前にし、使ってみた今、私が言えることは「これなら私にもやれる！頑張れる！」ということ。
島田さんもおっしゃったように、モノにできるかどうかはこれからの私の努力次第ですが、 とりあえず継続していけそうな手ごたえは確かに感じています。 島田さんにアドバイスいただき、（私事ですが）主人がスポンサーとして？購入してくれた大事な宝物を活かしていけるように、 どんどん縫って、すてきな作品をたくさん作っていきたいと思っております。
本当に、いい買い物をしたと思います。

投稿ありがとうございます。
ロックミシンは学生時代の家庭科の時間にさわることもありませんから、
初めてだし、使いこなせるか、ものになるのか不安…
という方がほとんどです。
いろいろな情報がありますし、迷いに迷って、それでもなかなか判断できないのが実情なのだと思っています。 （だからといって情報の出し惜しみはせず、今後はメルマガでも、どんどん公開していく所存です!!）
厳しい意見も多々書きますが、今自分が持っている情報の中で、一番お客様に知っておいてもらいたい、 考えてみて欲しいことを伝えることで、納得して購入、以後も大切に長く使っていただきたいと思っております。
今まで私が、たくさんの問い合わせに回答していく中で得た感想や気づいたことを、役立てていただけたようで、 本当によかったと思います。 どんどん使っていただくための情報にも、もっと力を入れていきたいと思います。
いつもこう言っていただけるようにがんばります！
今後ともお引き立ての程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
ロックミシンやアタッチメントの使い方を具体的に教えてもらえたから。

[ご不満な点]
特にありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
ロックミシンで作るものの裏技など。

[ご意見・ご感想]
今回、縫工房を購入させてもらいました。 カバーステッチとオーバーロックの糸と針の入れ替えにはじめは少々手間取りましたが、 慣れてくると（まだ試し縫い程度ですが）少しづつ早くできるようになりました。 糸調子も今のところ順調です。とりあえず子どものTシャツとズボンを作りました。 これから縫工房を使って家族のオリジナルでおそろいの物を作っていきたいです。

投稿ありがとうございます。
縫工房の針止めネジは、全て6角ドライバーを使います。 ネジ穴とドライバーのサイズに少しアソビがあるので、浅くドライバーを差し込んで回していると、 ネジがゆるめられなくなることがあります。
あわてず、まっすぐに、奥までドライバーを差し込んで回すようにしてください。
加えて、
使用しない針の止めネジは軽く締めておくこと
（使用中の欠落防止とホコリの進入防止）と、
ゆるめきってネジを外してしまわないこと、
オーバーロック側の止めネジは、片側だけ交換する場合も、もう一方も少しゆるめて作業するようにしてくださいね。
どんどん活用して、たくさん作品ができるのを願っています。 今後ともお引き立ての程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
他では買えない商品があったから
価格が安かったから

[ご不満な点]
ありません。

[ご意見・ご感想]
遅くなりましたが、商品到着致しました（翌日着でした）

今回はミシン針を購入しました。針は消耗品なので、少しでも安いと助かります。 首都圏在住なので購入店の選択には困らない方だと思うのですが、それでも島田さんが一番安価なので迷わずこちらで。

針の種類の充実ぶりも嬉しいところです。
ポールポイントではない先端が細い針は、こちらで初めて知って早速購入しました。 本縫いでも使うことはあると思いますが、当面はロックミシンで使ってみる予定です。
拙宅のロックは家庭用ながら古いせいか、ＤＢ針使用(正式はＴＥ針)なのと、 ロックミシンもやはりできるだけ細い針を使う方が綺麗に仕上がるように思いますし。
また,メールのやりとりで以前から感じてはいましたが、対応は驚きの早さです。 払込を済ませて帰宅し、メールを開けば既に入金確認済みメールが！ ネットバンキングなどを利用されてるからかもしれませんが、それにしても早過ぎです(笑) 振込局からうちまでは５分もかからない距離だというのに。
またよろしくお願いします。

いつもご利用、ありがとうございます。
針など需要の多い消耗品は、できる限り安くするように心がけております。 掲載外にも在庫している物はありますので、ご相談に応じて対応するとともに、サイトでも情報を流していけるように努力して参ります。
ところで、入金確認のメールが早かったのは「たまたま」です（苦笑） ネットバンキングを利用することで入金確認の手間を軽減してはいますが、郵便局は毎回チェックしなければわからない状況です。 時間を決めてチェックしているので、お客様によっては「遅い！」と思われているかもしれません。 一番早かったのは、局員さんの処理かも?!
サポートレベルの維持向上に努めつつ、手間の軽減や経費の削減でお客様に還元していけるようにがんばって参ります。 今後とも変わらぬご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[ご意見・ご感想]
パソコンでの取引が初めてでした。打ち込み・操作に手間取りましたが、 丁寧な対応で思いどうりの、買い物ができました。おりがとうございました。

工業用ミシン部品の場合、サイトに掲載していない物がほとんどのため、ご足労をおかけしました。 ご注文の際も個別回答を心がけ、ある程度お客様の情報をいただけている場合は、その都度、気が付く点の確認を促すようにしております。 初めての方にも安心してお買い物いただけるように努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
丁寧にメールで回答していただき、ありがとうございました。

[ご意見・ご感想]
ジューキのミシン（HZL-470）を購入しました。 購入から２週間たって、やっと時間が取れ、少しさわってみました。 十何年ぶりくらいにミシンを使ったこともあり、糸調子が難しく、使いこなせるかちょっと不安です。 とりあえずカバンやポーチなどから作ってみようかと思います。

布素材の厚さや使用する糸・針の太さなどにもよりますが、自動の位置より、ちょっとだけ強めを意識していただくと糸調子が取りやすくなるかと思います。 また、押え金を上げておかないと、糸調子皿が開かず、糸調子が効かなくなります。糸を通すときは、必ず押えを上げて通してくださいね。
作成を通して気が付いたことなどございましたら、お時間があるときにでもお聞かせいただけると幸いです。 何かございましたら、お気軽にお尋ねください。今後ともご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
洋裁に興味があるのでリンクして、たまたまホームページをみました。 以前洋裁教室の人からガイドに便利な品物あると聞いていたのですがこれかどうかわからないけれど単価が思ったより安かったので買ってみました。

[ご不満な点]
まだ使っていません。

[ご意見・ご感想]
今使っているミシンはコンパニオン5500です。 いろんな糸がいるのでボビンを少しづづ買い足していますが。 貴社のボビンが安いように思われ購入したいのですが。 現在は写真の「みぞあり」を使っているのとおもうのですが職業用と工業用と区別がいまいちわかりません。 「みぞなし」はどんな形なのでしょうか。

その洋裁教室の方が言っておられたのは、ご購入いただいたマグネット定規のようなものか、 それとも段押えなどのガイド製を持った押え金のことなのかはわかりません。 いずれの場合も、用途や活用方法によって重宝されるアタッチメントです。 また、お時間のあるときにでも、使用した感想をいただけると嬉しいです。
ボビンですが、工業用ミシンではどちらも使用可能です。 しかし職業用ミシンの場合は、中央にカットが入った専用のボビンでなければ下糸を巻くことができません。
ボビンに溝があるのは、ボビンをセットする時、下糸巻き器の棒にちょこんとでている突起に、 ボビンの溝を合わせることで空回りしないようにするためです。
工業用ミシンでは、このような溝がなくても下糸が巻けるようになっていますので、どちらも関係なく使用できるのです。 コンパニオン5500は職業用ミシンですから、必ず、カット入りボビンを購入してください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから

[ご不満な点]
ないです。

[今後充実して欲しい商品・情報]
糸

[ご意見・ご感想]
ロックのメス、さっそく取り付けました。説明書をおくっていただいたので、すんなり取り付けることができとてもたすかりました。 素早い対応なので、とてもありがたいです。
コピーの中に、オイルを入れるとか、フィルターの掃除とかちょっとのっていたのですが、 オイルを入れる場所がわからないのでそのままにしておいたのですが、そこでもし可能なら、 すべてのページの取扱説明書のコピーを売っていただけないでしょうか？可能ならです。
いろいろ教えていただきありがとうございました。
またおねがいしますね。

毎度ご利用いただき、ありがとうございます。楽に交換できたようで幸いです。
取扱説明書のコピーですが、一緒に添付したものの以外のページは、 サブクラスに使用されているゲージの記述など、現在では部品が無く、関係がない内容でしたので、あえてコピーせず、 必要であろう内容が記載されている部分をコピーして添付いたしました。 有益なページが多ければ、コピーの数も多くなるので、その分の費用を請求することもあるのですが、 今回は必要無しと判断いたしました。
また、糸の取り扱いですが、餅は餅屋と考えておりますので、本格的に取り扱うつもりはありません。 ただし、知り合いが勤めている糸屋さんがあり、工業用のものに限って卸していただけるようにお願いしてあります。 何かしらメリットがあるようでしたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
専門店という安心感と豊富な品数が魅力でした。

[ご不満な点]
ありません。

[ご意見・ご感想]
以前、職業用のミシン針を買うのに大変な損をした経験があります。 地方とはいえ大きな手芸店でも扱っておらず、出張修理で有名なミシンチェーン店へ行きました。 やっとあったのですが、10本入りの3袋で五千円以上を請求されました。 それまで家庭用ミシンしか使ったことがなかったので、職業用のは高いのだと思い、疑いつつも購入してしまいました。 無知な自分も悪いのですが、こうした商法の店にはとても納得できません。 今回初めて島田ミシンさんで買物をしてみて誠実なご対応に「ここだ！！」と嬉しくなりました。 これからもよろしくお願いいたします。

針も流通ルートの違いや、ものによっては仕入れ価格が変動することはあります。 入手に手間がかかったり、必要経費を上乗せせざるを得ないこともあります。
しかし、いくら何でも3袋5千円は高すぎますよね。 それだけあれば200本近く買えてしまいます。
針は消耗品ですから、マメに交換していただくのが、縫製物のためにもミシンのためにも良いのです。 流通の絶対量でも工業用が上ですし、標準的工業用ミシン針が、家庭用ミシン針の倍以上の価格になることは考えにくいです。 適正価格や利益については、様々な考え方がありますのでなんとも言えませんが、 根拠のない価格設定は避けたいと思います。
お買いあげいただき、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。