[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
色々とご相談させて頂いたり、
アフターの面でも安心感が有り、県が近いと言うのもあったから

[ご不満な点]
今は特別ございません

[ご意見・ご感想]
去年の暮から、随分メールやお電話等でお世話になり、やっと購入する事が出来ました(*^^*) (今回は衣縫人とふらっとを購入させて頂きました)　最初は手動か自動糸調子か、、とか縫工房は、、とか色んな細かい所まで悩んでいたのですが、 実際購入して使って見ると今まで悩んでいた事がうそのように、気にならなかったです! でもたぶんこれから色んな物を作って行く中で、 壁にあたることもしばしばだとは思うので、そのつど好い解決方を見つけて少しづつ技術が上達して行ければ、、と思っております。

島田さまは、ほんとうに誠実な方でとても信頼出来る方だと思います。 メール等のやりとりも迅速で、購入後の対応も丁寧過ぎる(^^)くらいです。 でもその分とても安心して購入させてもらいました。 これからもお世話になる事もあると思いますが、どうぞこれからも宜しくお願い致します

投稿、ありがとうございます。
インターネットでは、いろいろな情報が入ってきますし、同じ事柄に対しても様々な意見があります。 失敗したくないと思うと、全てが気になり始めます。 反面、完璧なミシンというのもなかなか存在せず、手前どもも何種類かのミシンをご用意することになってしまいます。 最終的には、「誰のどんな意見を信用するのか」になりますが、 実際に長い期間で経験しないことには、何もわからないのが現実なのだと思います。
状況によっては解決策もひとつではないかもしれませんし、手前どもとしても、考え方や対策のヒントを提供していければと思っています。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
購入を決意したきっかけは、やはり信頼と安心感があったためではないでしょうか？
それから、嶋田さんが親切丁寧にロックミシン初心者の私にあれこれ答えてくれたからですね。
あとは、対応の早さです。

[ご不満な点]
不満ですか？・・ありません！！
普通ネットだと商品そのものを見て買わないので
とても不安で、ましてやこんな大きな買い物なので
必ず多少なりとも不安感はあるはずなのですが、こちらでは全くそういったことはありませんでした。
まだ買おうと決意していないころ、電話であれこれロックミシンについてお尋ねしたのですが、 時間もおしまず本当に親切に嶋田さんが対応してくれて、その時買うならここで！と思いましたね。 だって、初めてお話したのに1時間ぐらいもいろいろと説明していただいたのですよ(^^)

[今後充実して欲しい商品・情報]
そうですね・・ミシン専門店ということもあって在庫の関係などいろいろが伴って、糸など小物類の取り扱いは難しいとおっしゃってましたが・・ やはり糸でしょうか？

[ご意見・ご感想]
まだまだ説明書片手！の状態なのできっとこれからわからないことなど、たくさん出てくるかと思いますが、その時は宜しくお願いします。

投稿、ありがとうございます。
そんなに長い電話だった気がしないんですが、尋ねられたことと伝えたいことが合致して、いつになく饒舌だったのかもしれません。 そのときの仕事の溜まり具合にもよるので、そのときは気持ちに余裕があったのかもしれません。 いつも落ち着いていられるように、がんばります。
糸は太さがひとつ違っても別の商品ですし、意外とかさばる商品ですので、在庫を持って販売することはできません。 今回は発送に間に合わず対応できませんでしたが、納期に余裕をいただければ、特定メーカーの業務用糸のみ窓口になって対応いたしますので、 利用できる機会がありましたらご依頼ください。
一度に全てを身につけていくのはたいへんですので、まずはオーバーロックに慣れてから、カバーステッチに広げて行かれることをおすすめします。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
故障のアフターサービスのことや、使っていくうえでのユーザーの要望にかなう情報が詳しく書いてあったから。

[ご意見・ご感想]
親切なのに媚びたところのない対応をされていたので信頼できると思いました。
こちらは素人なのですが、教えていただきたいところは「プロの目から見たらどうなのか」というところです。 たぶんあたりまえのことをひつこく聞いてしまったのですが、かみ砕いて書いてくださり、とてもよくわかりました。
商品発送まで、丁寧に対応されていて、「お客様の声」に書かれてあったとおりでした。本当にありがとうございました。

投稿、ありがとうございます。
手前どもは小さなお店ですので、たくさんのメーカーと商品を常時取り揃えることができません。 反面、おすすめできる商品だけをご案内することができるとも考えます。
また、ミシンは「うまく縫えないこと」と、「機械が壊れている」ことがイコールではありませんから、 必ずと言っていいほど、アフターサポートを無視することができません。 できることとできないことを明確にし、その上で手前どものサービスを必要とする方に対応していくようにしております。 手前どもなりに選んだ商品を気に入っていただければ幸いです。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
都心に住んでいるので、近所に大きな洋裁専門店がいくつかあり偵察に行ったのですが、なんだか説明が胡散臭い気がして買うに至っていませんでした。
インターネットの手作りサイトの口コミで、こちらのお店とクライ・ムキのミシンを知り、メールでいろいろ質問させて頂きました。
対応も丁寧で、サイト内の「ミシンの選び方とコツ」も為になりました。
家から遠いので保証も最初は心配でしたが、こちらのお店なら大丈夫だろうという安心・信頼感が得られる対応でしたので購入させて頂きました。

[ご不満な点]
ないです。

[ご意見・ご感想]
スリング・カーテン・ベビー用品などいろいろ作っていきたいと思います。 妊婦なので1日1時間以上散歩するよう言われているのですが、ミシンが楽しくて出不精になってしまわないか心配です(笑)

投稿、ありがとうございます。
昔は「二人分は食べなきゃ」という感じだったらしいのですが、今では食べ過ぎないように言われますよね。 「ミシンが楽しくて出不精になるぐらい、どんどん作ってください！」と言いたいところなのですが、そうもいきません（苦笑）
まだまだ寒いので散歩も億劫だとは思いますが（ミシンに関係が無くても出不精になってしまいそう？）、 母子ともに健康で、元気な赤ちゃんの誕生を祈ってます。どうぞお体をご自愛ください。
そして散歩の日課に加えて、予行演習がてら、どんどん作品を創ってくださいね！
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから

[ご不満な点]
不満は全くありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
押さえとかがもっとたくさん紹介されているといいかな？と思います。もちろん紹介されていなくてもお聞きすれば大丈夫と思いますが

[ご意見・ご感想]
昨日無事に商品届きました。いつもながら素早い対応でありがとうございました。 針ネジは一番近くで工業用ミシンを修理するとタウンページに出ていた所にも聞いてみたのですが、 在庫がなく取り寄せで1週間かかると言われ、それなら島田さんのところに頼んだ方が早いかな？と思いお願い致しました。 1週間かかると言われた所は（店舗ではなく修理やさんでしたが）とりあえずこれを入れておけと普通のネジを渡されました。 直径は同じようですが長さは凄く長くて本当にこんなの大丈夫かなと？思ったのですが、 ミシンを修理されてる人がそういうので大丈夫なのかと思ったらやっぱりダメでした。 ここには修理は頼まない方がいいかな？と思って帰ってきました。
またお世話になると思いますがよろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。
工業用ミシンの場合、現在はインチネジとミリネジが混在しており、 ミシンのメーカー、型番など、きっちりした情報がないとご用意できません。 詳細のご連絡がいただけていたので、比較的早く対応することができました。
工業用ミシンも、各販売店で代理店契約の有無やメーカーの得手不得手がありますので、 ご購入の販売店さんに相談されるのが一番でしょう（もちろん、その販売店さんが廃業して、他店に頼らなければいけない状況もあると思います）。
巻き具類など、あえて掲載していないものもありますが、それ以外で、在庫しながらも紹介していない物が多々あります。 やらなければいけないことが多々あって、なかなか追いつけないのですが、時間を作って少しずつでも掲載できればと存じます。 もう少しお時間をくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
ほしい商品が詳しく記されていたから

[ご不満な点]
ありませんでした。

[今後充実して欲しい商品・情報]
今とくに思い当たる物がありません。

[ご意見・ご感想]
今回は仕事で使用するアタッチメントの購入でしたが、丁寧に対応して頂き有難うございました。
また利用させていただくことがあるかも知れません、その時はよろしくお願いいたします。

投稿、ありがとうございます。
「ご注文の申し込み」→「注文内容の確認メールの到着」→「確認して注文書の送信」と、 手間で時間のかかる手順を取っていますが、トラブルも最小限に抑えられているのではないかと思っています。
またのご利用をお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
他では買えない商品があったから

[ご不満な点]
取引きの間、不安に感じたことはありませんでした。

[今後充実して欲しい商品・情報]
一般向けにリーズナブルな「バキューム式アイロン台」があるそうですが・・・今後の取り扱いのご予定は？

[ご意見・ご感想]
メールでのやり取りだけで買い物をするのは不安が伴いますが、迅速、丁寧なお返事等を頂き、気持ちよく買い物をさせて頂きました。ありがとうございました。
届いたふらっとろっくで、早速「オープンカラーのニットシャツ」を作りました。（昨年の縫い納めです。）
ミシンの動きも快調！で、納得のいく服ができました。
近いうちにバインダーに挑戦しようと思っています。
ミシンの扱いにつまずいたら、ぜひ相談にのってください。宜しくお願いします。

投稿、ありがとうございます。
バキューム式アイロン台は、ベビーロックの仕上げ名人や、 アダムのベビープレッサーは、サイトには掲載していませんが取扱っております。お気軽にご相談ください。
ふらっとろっくも早速活躍したのですね。デジカメなどをお持ちでしたら、ぜひ作品の画像を送ってください。このページで公開させていただきます。
また、バインダーを使ってみて、よくわからない点や扱い方につまずいたときは、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
購入された方のHPにいくことが多く評判がよかったので。

[ご不満な点]
ありません

[ご意見・ご感想]
先日ふらっとろっくを購入させていただきました。
その節はご多忙のところ発送でお手数をおかけして申し訳ありませんでした。

今回、ネットでミシンを買うことは正直心配でした。 でもメールでのやり取りをさせていただいて、かえって近所のミシン屋さんよりも安心して購入できました。
価格の安さだけを求める気はなかったので島田ミシン商会さんの迅速、誠実な対応と情報の多さに改めて満足しております。 はじめてのふらっとろっくで戸惑うことも多いかと思っていたのですが、購入後のメルマガを熟読したためとても快適に使用することが出来ています。
これからも何かふらっとろっくの新たな情報がありましたら教えてください。

投稿、ありがとうございます。
直線縫いのミシンと違って、カバーステッチは既製品ではよく見かけても、ミシンとしては馴染みの薄いものなので、 できる限り情報を伝えるようにしています。サポート用のメルマガも、何かあるごとに書き直しながら配信しているのですが、 また、きちんんと整理し、情報を追加して配信しなければと思っています。 少しずつではありますが、改訂版として再度お届けできるようにいたします。
ご質問が、情報追加のキッカケになることも多いので、何かありましたら、お気軽にお尋ねください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
他サイトでの評判が良かったため。

[ご意見・ご感想]
今回購入しましたＥＬ×７０５、本日受け取りました。 入金が少し遅れてしまったのもかかわらず、すぐにお送りいただきありがとうございました。 早速使ってみようと思います。
半年ほど前に縫工房を購入しましたが、その際も色々とご相談にのっていただき、 またねじ山トラブルの際も迅速かつ的確に対応して下さり、とても安心できました。 いつメールを送っても、とても対応が早く驚きます。今後ともよろしくお願いします。

いつもご利用ありがとうございます。
6角ドライバーを利用するネジについては、特に気を付けていただく以外にありません（マイナスネジでも同じですが）。 まっすぐ、奥まで差し込んで回すように心掛けてください。針も状況に応じて使い分けていただければ幸いです。
いろいろ仕事を抱えて、お返事が遅れることも多いのですが、できる限り早く対応できるように努めて参ります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
信頼できるお店だから。

[ご不満な点]
全くありません

[ご意見・ご感想]
今回まつりミシンを購入しました。
いつもどうり迅速かつ親切、丁寧な対応でした。
詳しい商品の説明もあり、安心して買うことが出来ました。

売ればそれっきり、修理を頼めば新しいミシンを薦めるそんなミシン店が多い中、島田ミシンさんは、（以前に買った）「ミシンの調子はどうですか？」と気にかけてくださいます。
消費者はこんな一言がとても嬉しいんですよね。
また利用させて頂きます。
これからもよろしくお願いします。

いつもご利用ありがとうございます。
家庭用のまつり縫いミシンは、能力について簡単に理解しづらいだけに、あえてWebサイトには掲載していません。 しかし、MIntさんはよくご存じでしたし、同機の試縫い経験もあり、工業用を含めてご検討いただいた上でしたので、 安心して販売することができました。ありがとうございます。
問題解決の一番の有効手段が新規購入なら私も薦めますが、 修理することで解決できるのであれば、慣れた道具を大切に使っていただきたいと思います。 その判断のためにも、「お客様一人一人のこと」を伝えてくださるのは、たいへんありがたく感じると共に、 その重要性をひしひしと感じています。
いつも「すごく調子がいい」「このミシンを買って良かった」と言っていただけるようにがんばって参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。