[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[今後充実して欲しい商品・情報]
ミシンの調子が悪いときのQ&Aや
日頃のメンテナンスなどについて
サイトに載せていただいたら助かります。

[ご意見・ご感想]
HZL-470を購入いたしました。
最初購入を検討していたのはシュプールでしたが
何度もメールにて相談に乗っていただき、
自分の身の丈に合ったミシンを選ぶことができました。
真摯な対応に感謝いたします。
ありがとうございました！

投稿、ありがとうございます。
1台多機能であることなど、家庭用ミシンには家庭用ミシンの良さがあります。 後から職業用ミシンを購入したとしても、ボタンホールや、ロックミシンが無い間の縁かがりなど無駄になりません。 もちろん、やりたいことによっては職業用ミシンでなければ無理なこともありますし、気軽にご相談くだされば幸いです。
アフターサポートについても、ご自身でできることを少しでもフォローしていけるように、全体的に見直しをしています。 これは必ずやっていきますので、もう少しお時間をください。 それまでは、メールやお電話などでご相談いただければ個別に対応して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
他では買えない商品があったから

[ご不満な点]
ありません

[ご意見・ご感想]
商品がとどきました。
安い商品しか購入していないのに、時間指定をしなければ、送料がお安くなるということを教えて頂き、とても親切なお店だと感激しました。
注文してから、商品の受け取りまでも素早くて、大変満足しました。
ありがとうございました。

投稿、ありがとうございます。
前払いの場合は、ご注文内容と発送地域に応じて福山通運のパーセルパックか郵便局のエクスパック500を利用することがあります （通常郵便やメール便での発送はしていません）。 両方とも発送翌日の配達になりますが、配達時間帯の指定はできません。 地域や時間帯によっては、書き込んでおくと対応してくれる事もあるみたいですが（配達する人によるそうです）、 例えば中部地区以北の午前中配達指定などは適用できませんのでご注意ください。
自動返信による控えのメールとは別に、個別にご注文内容の確認メールを作成していますので、 備考欄に「時間帯指定より送料優先で」などと書き添えていただければ配慮いたします。
もちろん、この時間じゃないと在宅ではない場合もあるでしょうから、 配達する方のためにも時間帯指定をご活用くださいね。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
他では買えない商品があったから

[ご意見・ご感想]
この度、ミリオンクリーナーを購入させて頂きました者です。
昨日注文し、翌日の今日すでに手元に届き驚いております。

アイロンの焦げ付きが気になりミリオンクリーナーを以前より手芸店などで探していたのですが見つからずインターネットで島田ミシン商会さんで販売していることを知り購入させて頂きました。
他のアイロンクリーナーを使用しても焦げ付きが取れることはなく白い生地を直接アイロンすることが出来なくなり新しいアイロンに買い換えないといけないと思うくらい困っていました。
早速先ほど使ってみましたところ、真っ黒になっていた焦げ付きが新品のように綺麗になりました！
白いシャツにアイロンをあてたところ全く問題なく綺麗にかけることができ感激しております。

注文の際にはこちらの不手際でお手数をお掛けしたのにも関わらず大変迅速、そしてご丁寧に対応して頂き、本当に感謝しております。
また何かありました際には是非お世話になりたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

投稿、ありがとうございます。 そしてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
消費税の総額表示に伴うショッピングカートプログラムの変更で、エラーや設定バグがいくつか出ました。 その都度、原因を調べて解決しているのですが、中には予期せぬものもあり、システムが安定するまではご迷惑をおかけするかと存知ます。 注文したのに自動返信による控えメールさえ届いていないなどありましたら、連絡をいただければ対応いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。
また、どのような状況でトラブルが発生したなどわかることがありましたら、小さなことでも教えていただけますとたいへん助かります。
アイロンの汚れは楽に取れたようでよかったです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
他では買えない商品があったから

[ご不満な点]
特にありません

[ご意見・ご感想]
「縫工房」で使用する針（ボールポイント針）を購入させていただきました。 早速、いくつかの生地で試してみましたが、大丈夫みたいです。 生地にもよりますが、かなり硬めの細番手のニットでも、問題なさそうです。面倒ですがこまめに使い分けていこうと思っています。 （安価な生地の場合、生地自体に問題があることも多々ありますのでなかなか特定はできません） また、静電気や針穴周辺のキズなども関係している場合もあるとのアドバイスも頂き、大変参考になりました。 そういえば、静電気のひどい生地のときは地糸切れがした覚えもありますので、機会があれば、静電気防止スプレーなど使ってみようかと思っています。 ニットに慣れてくるとどんな素材でも縫ってみたくなりますが、まだまだ、知らないことばかりで…。 次は本縫い用のミシンのアタッチメントが欲しいなと考えていますが、なかなか特定できずにいます。 また機会があれば、ぜひよろしくお願い致します。 このたびは、本当にありがとうございました。

投稿、ありがとうございます。
ひとまず、針の交換で解決してよかったです。
地糸切れを引き起こすのは、主に針ですが、針が地糸を切ってしまうことと、その原因が針にあるかどうかとは別です。 実際、生地によるところが大きく、針も含めていくつかの対策を同時に行う必要もあります。 生地に湿度を与えるだけで解決できることもありますので、いろいろ試してみてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから

[ご不満な点]
特にありません。

[ご意見・ご感想]
　昨年、「縫工房」を購入させて頂きました。多くの方が「衣縫人」「ふらっとろっく」の専門機を購入される方が多いようなのですが、 我が家のミシン設置のスペースを考えると「縫工房」がベストでした。 （直線用のミシンももちろんありますので、）そしてその使用感ですが、一台で二役こなす「縫工房」に十分満足しております。 （「ふらっとろっく」は使ったことがないので分かりませんがね）
　特に縫い合わせとふちかがりが同時にできる「インターロック」機能は、私や主人の着用しなくなったズボンを子供用にリフォームする際に よく使用し、大変重宝しております。
　これからも家族のために楽しいソーイングライフを送っていきたいと思います。

投稿、ありがとうございます。
手前どもは、お客様にとってよいと思う物を選んでいただければよいと考えておりますので、 こうして、ご自身の環境や価値感を考えて選ばれ、上手にそのミシンの個性を引き出しておられているのを聞くと、本当に嬉しくなります。
（こんな考え方で販売しておりますので、どちらがよく売れると言うことはないのですが、 「衣縫人とふらっとろっく」の組み合わせで最初から問い合わせてくる方が最近多いので、 何かそういう価値感が流行っているのかなぁ？とは感じています）
ご家庭の中で、ますます縫工房が活躍することを願ってます。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
価格が安かったから
冷静に、丁寧に、ずばっと私の知識のなさをついてくださるところが良かったです。主人と会話を交わしているようでした(^_^;)

[ご不満な点]
特にないです。不安は殆んど全て解消していただきましたから。

[今後充実して欲しい商品・情報]
そんなのこっちが教えて欲しいくらいです。「欲しい商品」から、島田ミシン商会様のサイトでの購入を決めたので。

[ご意見・ご感想]
購入から半月経って、やっとミシンを使い始めました(^_^;)今までの手元操作とは大違い。とっても縫いやすく快調です!!
島田様の丁寧な対応がなければ、安直に「これでいいかな？」と安価でお手軽なミシンを、またまた選んでいたかもしれません。 今回購入させていただいたシュプール、かなり安く購入できたのも嬉しかったです。
購入者用のサイトがあるということも心強いです。
今のところ初期不良はなさそうです。手間をかけて大事に使うのは私の得意とするところなので、 島田様のご指導通り、ちゃんと油差しをして仲良く付き合っていきたいと思います。

投稿、ありがとうございます。
安売りをインターネットで探すのではなく、手前どものサイトでどのようなミシンがあるかを知り、ご検討いただけるのが理想です。 値段も他のミシン店さんの通販と比べて安いとは言えないのですが、それでも安いと感じていただけるのは光栄です。 私自身、自分の思いが伝わったことが嬉しいです。ありがとうございます。
機械のメンテナンスももちろん大事なのですが、たくさん使っていっぱい作品を創ることを一番に、ミシンを楽しんでくださいね。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
以前ミシンを購入した時にも、大変丁寧な対応をしていただけたので、迷わずこちらにお願いしようと決めました。

[ご不満な点]
以前よりもサイトが充実しているので大変良いと思います。不満はありません。

[ご意見・ご感想]
今回はメーカーさんからの直送でした。
送り伝票がなかったので少し驚いたくらいで、特に問題なく届きました。
次回またミシンに関わる物品購入の際にはよろしくお願いいたします。

投稿、ありがとうございます。
在庫があるときは手前どもから送ることがほとんどですが、あまり大きな物は、メーカーさんに直接送っていただくのが送料が割安なこともあり、 商品内容や発送地域に応じてその都度対応しております。メーカーさんにも、こちらの無理をたくさん聞いていただいて感謝しております。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
他では買えない商品があったから

[ご意見・ご感想]
質問にすばやく答えてくださって購入の参考になりました。 特にボタンホールの駒は地元では手に入らなくて大変困っていましたところ このホームページを見つけて本当に助かりました。

投稿、ありがとうございます。
ご質問に対して、わかる範囲でしか応えることができませんでしたが、きちんと合う物だったようで良かったです。 ご質問内容も具体的で、こちらこそ助かりました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[ご意見・ご感想]
今回の衣縫人購入はとても満足しています。
ロックミシン初心者の私に　すごく丁寧に分かりやすく説明をして下さって　とても良い印象をもちました。
衣縫人か糸取物語か悩んでいた事がウソのように思います。以前近くのお店で　初心者なら糸取物語ですね。と 決めてかかる　どうしてそうなのかと詳しい説明が無く、 今日購入されるならお安くしておきます。と不愉快な思いをしたことがありました。
ところがこちらでは丁寧で客の立場になってのお話が好印象でした。そんな店と比べるのが失礼ですね。 せっかく購入するのだから納得して自分に合ったものを・・それを見つけてくれるところだと思います。 購入後のフォローもきちんとしてくれそうでしたのでこちらでの購入を決めました。 次の日には商品が届きましたし、又初心者には有り難い針や糸やその他ちょっとした疑問に役立つメルマガを送って頂いて　うれしい心遣いです。
早速試し縫いをしてから1作目の子供のトレーナーを作りました。 完璧とはいきませんでしたが、これから数をこなす事で上達していくでしょうしがんばります。 心配だった糸調子は問題なく終わりました。気にならないだけなのか・・これから問題が出てくるかもしれません。 今後もお世話になると思いますので宜しくお願い致します。

投稿、ありがとうございます。
総合的に見ると、確かに糸取物語は初心者向けとはいえるのですが、再々買い換えるような商品でもありませんし、 いずれは初心者で無くなるのですから、「初心者だから」というだけではどうかと思っています。 いろいろお話しする中で、ご自身の価値感と照らし合わせてご検討いただけたのはよかったと思います。
私自身、ロックミシンは「まっすぐ縫うこと」がスタートでした。 徐々に感覚は掴めてくるでしょうから、楽しんでたくさん作ってください。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
初心者の漠然とした質問に対しても、親切丁寧にお答えいただいたこと。
質問に対して対応が早いこと。
良い点だけをセールスすることなく、客観的にアドバイス頂いたこと。

[ご意見・ご感想]
島田さんでミシンを購入申し込みをしてから、納入までこちらの都合により時間があったのですが、その間に発行済みのメールマガジンを読ませて頂きました。
正直、もっと早く読みたかった。
そうすれば、ただ漠然としたミシン選びがもう少し明確にできたかも。島田さんにも迷惑かけないような質問が出来たかも。と思いました。

私はKM2002を購入しました。
まだ、一通りの試し縫い程度しか使っておりませんが、とても満足しています。
「お裁縫は怖くない。私でも出来る！」そう思えるミシン、ぶきっちょさんにちょっとした手助けをしてくれるミシンだと思います。きれいに真っ直ぐに縫える喜びです。
少しずつ、いろんなものを縫っていきたいと、思います。同封されていた、ソーイングレシピはよくわかりました。ありがとうございます。
今後ともいろいろご質問、ご迷惑をかけるかもしれませんが、よろしくお願い致します。

投稿、ありがとうございます。
取扱可能なミシンを全て掲載し、選択肢を増やすのも方法ですし、サービスの一つといえます。 しかし、たくさんありすぎて何をどう選んでいいか迷う方はたくさんいらっしゃいます。 ですから、漠然と「おすすめのミシンはどれですか？」と尋ねられることは少なくありません。 そこで手前どもでは、まず「手前どもとしておすすめできるミシン」を選び、 それからお客様の状況に合わせて、おすすめできるミシンを絞り込むようにできればと考えています。 私ができるのは、疑問に答えたり、お客様が気付いていない価値観や情報があれば伝えることです。
しかし、そのためには基礎となる知識が必要ですので、メールマガジンも含めて、いろいろな形で情報が得られるように心掛けています。 うまく整理できていないのですが、少しでも役立てていただければ嬉しいです。
謎を謎のままにしないことも、上達の秘訣だと思います。たくさん作って、自身の上達も一緒に楽しんでくださいね。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。