[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[ご不満な点]
特にありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
特にありません。

[ご意見・ご感想]
先程、糸取物語BL68Wが届き、梱包を解いたところです。 この度はとても迅速で丁寧な対応をしていただき、誠にありがとうございました。 ロックミシン初心者なので縫い始めるのがドキドキですが、説明書と睨めっこしながらこれから初縫いしてみようと思います。 また何かわからない事などありましたらお伺いするかと存じますので宜しくお願いいたします。

到着のご連絡、ありがとうございます。
ロックミシンによるニットソーイングは、意外に早く簡単に作れますので、 どんどん作品ができるのではないかと思います。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
サイト上の情報が充実していたから
他では買えない商品があったから
価格が安かったから

[ご不満な点]
通販のやり取りをもう少し簡略化して欲しい。
何となく１行程多い気がします。

[今後充実して欲しい商品・情報]
職業用の物も充実させて欲しい。
かなり充実しているのですが、殆ど職業用に使うのは縫製工場などと思われますが、そう言うところには専属のメンテナンス会社などがあります。
我々のような小売業ですと、職業用ミシンを使っているのにメンテナンス、パーツの販売をしているところはなかなかありません。 本当にこういうサイトを探していました。

[ご意見・ご感想]
とても、迅速で価格も安く気に入りました。
これから、気軽に使わせていただきます。
特殊で売れなく在庫を抱える物も有るかと思いますが、幅広い品揃えを期待します。

投稿ありがとうございます。
工業用ミシン（職業用ミシンは家庭用製品扱いになります）の場合、商品が多岐に渡ります。 同じように見えるものでもゲージ違いのミシンがあったり、取付使用の可不可も細かく分かれておりますので、 お客様にも莫大な情報と知識が必要になります。 そこでWebサイトでは、職業用ミシンでも利用可能な工業用アタッチメントを中心にご紹介するようにしております。 掲載外にも多々在庫・取扱をしておりますので、お気軽にご相談いただければと思います。
また、取り扱い商品のほとんどが、高額なミシンであったり、工業用製品ですので、 ご注文の手続きがご面倒かと存じますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
購入後のメンテナンスや修理、疑問などに対して、誠実に対応してくれるだろうと期待できるから。

[ご不満な点]
ありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
アタッチメントなど、使いこなせれば便利だと思うのですが、なかなか具体的な情報がなかったり、 使い方のコツなどがわからないので、サポートページなどでそのような情報を提供して欲しいです。

[ご意見・ご感想]
対応のはやさや、質問に丁寧に答えていただけるところなど、信用できると感じました。 ミシンは購入後にいろいろとわからないこと、知りたいことが多くあると思うので、そういう面できちんと対応してくださるお店を探していました。 こちらは、その点で期待できそうです。今後ともよろしくお願いいたします。

投稿ありがとうございます。
お問い合わせの内容などを参考に、アタッチメント類についてサイトに掲載していない情報などもフォローできるよう、 サポートページの充実に努めて参ります。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[ご不満な点]
全くありません。

[ご意見・ご感想]
半年あまりかけてどれにするか悩んでいたロックミシンをやっと決め、購入できうれしく思っています。どうもありがとうございます。 いろいろな店頭でも説明をききに行きましたが　島田ミシンさんが一番明確に丁寧に説明してくださいました。 通販ではありますが、安心できるお話と迅速な対応で全く心配もありませんでした。 BL65EXを購入させていただき、さっそく、ダダダ。。。と縫っています。 大変調子もよく作業もどんどん進んでいます。今後ともミシン関係は島田ミシンさんにお願いしようと思っています。 どうぞよろしくお願いいたします！

投稿ありがとうございます。
1台のミシンで全ての希望を満たせることは、なかなかありません。 見方次第で良くも悪くも感じたり、どれを勧めてあげればよいのか、私自身が迷うこともしばしばです。 ただ、どのミシンがよいのか、自分なりに考えられるような情報を提供していくことを心掛けています。 それが少しでも役に立って、気持ちよくミシンを使っていただけるのが一番の喜びです。 ありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[今後充実して欲しい商品・情報]
情報として：糸については色々と調べることが出来たのですが、布についての情報が得にくいので 家庭用のロックミシンで扱い易い布地や勧められない布地等、布地の選び方についての情報もあると嬉しいです。

[ご意見・ご感想]
前から欲しかったロックミシンをやっと手に入れ嬉しい限りでしたが、子供達が相次いで風邪で寝込んだりと直ぐにミシンを触る時間が取れずに 受領のご連絡も遅くなってしまいました。申し訳ございません。最近何度か試しに簡単なものを縫うことが出来ましたが快調で感激です。 いろんな縫い方はこれから試して行こうと思いますが、つまずいたりトラブルの時にも嶋田ミシンさんでしたらネット上の情報も充実していますし、 信頼のおける対応をして頂けると安心しております。どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

投稿ありがとうございます。 今年はノロウィルスが猛威をふるっているようですので、どうぞお体をご自愛ください。
素材名が同じでも、単品ごとに状況が違います。そのため、「このような素材をこのように縫いたい」 「この素材でこのようなトラブルが起きた」に対し、個別に解決策を考えるようにしています。
例えば天竺一つをとっても、問題が起きない物もあれば、地糸切れしてまともに縫えないケースがあります。 まだ原因がミシンにあれば簡単なほうですが、条件が厳しくなると様々な方法を考えなければなりません。 このような事例は既製服の製造現場でも、近年特に増えています。
とはいえ、基礎情報もなければ、トラブルの事故解決も難しいでしょうし、 どのように情報提供できるかも含めて検討いたします。 しばらくお時間をくださいませ。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから

[ご不満な点]
何もありません。

[ご意見・ご感想]
発注させていただいてから24時間経っていないのに
もうミシンが届きました。ありがとうございます。
まったくの初心者の質問にも迅速に、丁寧に答えてくださり、本当に助かりました。
仕事もあり、まだまだ触れそうにないですが、触れる日を楽しみにしています。
これからもよろしくお願いします。

到着のご連絡、ありがとうございます。 一部地域で荷物の到着遅れも聞いているのですが、早く届いて良かったです。
年末年始はバタバタして、なかなかまとまった時間が取れないかもしれませんが、 先は長いので情報収集しながら、のんびりじっくり取りかかっていただければと思います。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
豊富な知識と　かゆいところに手が届くような回答をくださったからです。

[ご不満な点]
不満というわけではないのですが、ミシンを買うにあたり職業用ミシンにするか家庭用ミシンにするか、ずいぶん悩みました。 両方手に入れた今、機能もさることながら五感によるものも大きいなあ、と思っています。 こちらのサイトだけではないのですが、五感をなんとか表現していただく方法はないものかと・・・無理かしら。。。 自動下糸切は便利ですねえ。それだけでももっと宣伝してほしかったです。

[今後充実して欲しい商品・情報]
豊富な知識の御社のことだから、聞けば教えていただけそうなので何かありそうなのだけど今のところ思いあたりません。

[ご意見・ご感想]
今、洋裁教室に２箇所通っているんですね。 まったくの素人なもので先生方の知識の豊富さに毎回感動して帰ってきます。教えてもらうのは簡単ですが、 教えるほうの方はいったいどのくらいの年月と勉強と経験をされてきたのだろうと、その知識に敬意を払わずにはいられません。 わずかな月謝で惜しみもなく教えてくださることに感謝の念がたえません。
それと同じように御社の質問に対しての親身で迅速な対応は、私のような素人には限りない安心感を与えてくれるものです。 ミシン人口が少なくなっている今、ちょっとわからなくなればいったい誰に相談すればいいのか、 ホントに御社のような親切なところがなければ途方にくれるところです。 どうぞ末長くおつきあいくださいますよう、お願い申し上げます。

投稿ありがとうございます。
実際に商品を目の前にして、何か作品を創りながら、いろいろな話もでき、検討できるのに越したことはありません。 そこに地元店で購入するメリットがありますし、現時点では難しいとしても、不可能とまでは言えません。 自分の力不足を恥じるばかりで、なかなか皆様のご期待に添えませんが、少しでも近づけるように努力して参ります。 インターネット通販であっても、お客様とのコミュニケーションを大切にしていきたいと思います。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
以前、島田ミシンさんはサポートがいいと耳にしていたので購入を考えました。 実際に購入時にいろいろ分からないことを教えていただき、大変助かりました。

[ご不満な点]
特にありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
ロックミシン初心者なので、それぞれの縫い方がどんな場面で使用するのかを教えていただきたいです。

[ご意見・ご感想]
一度決めたミシンを、その後気持ちが変わって違うミシンに変更したのですが、とても親切に対応してくださいました。 メールのお返事もすぐに返ってきますし、またどんな質問にも丁寧にお答えして下さいました。 本当にありがとうございました。
今度家庭用ミシンを買い換えるときも島田ミシンさんで買いたいと思います。

投稿ありがとうございます。
多様な縫い目パターンの活用場面を、事前情報としても、もっとご紹介しなければいけませんね。 どのような表現がわかりやすいか検討して、改善につなげて参ります。
サポートページにも、いろいろ情報を置いていますので、お役立ていただければ幸いです。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
電話で相談に乗ってもらえたから

[ご不満な点]
今のところありません

[ご意見・ご感想]
注文に悩んでる際、使っているミシンが壊れました。 毎日ミシンを使う私にとって、すぐに送っていただけたのがとてもありがたかったです。 電話で丁寧に相談に乗っていただけて、島田さんのプロさがわかり、職業用ミシンを買う勇気が出ました。 前のミシンもJUKIのものだったので、使い勝手がとても良いです。 島田さんの「使い方」をゆっくり読んでさらに研究しようと思います。今後ともよろしくお願いします。

投稿ありがとうございます。
誰にとっても、全てが素晴らしいミシンが1台あれば良いのですが、 その人の状況や経験などによって、おすすめのミシンが違うのが実情です。 ミシンの選び方のコンテンツやメールマガジンなどのテーマは、前提となる考え方が中心ですので、 「自分の場合はどれがいいのか」は、導きにくいかもしれません。
電話なら、何がどうわからないのかを明らかにしたり、対話しながら どのようなミシンがよいのかを一緒に考えていくことができますので、私も助かっています。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
他では買えない商品があったから

[ご意見・ご感想]
4ツ折バインダーとバインダー用自由押えをいただきました。
購入前にあれだけ悩んだのが嘘のように縫えました。
専用のアタッチメントを使えばこんなに際を縫えるのかと驚きです。
縫い始めにバックする時アタッチメントが若干動きますが慣れてくると問題ありません。
バイアステープを切った後、きれいに縫い終えるのが難しいです。

投稿ありがとうございます。
バインダーなどの巻き具アタッチメントは、手に代わってテープや身頃を折るだけです。 そのため、利用する生地素材の特性や品質に大きく影響されます。 その上で、ミシンの調整やユーザーの知識・技術が縫い上がりに影響します。
手前どもは工業用ミシン店のため、縫製工場で苦労する例に多々当たります。 縫製の難しい部分も知っていますし、何よりミシンは人の手を必要とする道具です。 それだけに、道具さえ与えれば何でもできるかのようなセールストークができません。 反面、アタッチメントの内容に適した縫いやすい素材であれば、思った以上に簡単で便利にもなります。
これらのことを知って使うのか、知らずに使うのかでは大きく違いますし、 手前どもとしては、これらの前提を踏まえた上で、うまくいかないときにどう対策を取っていくかをサポートしていきたいと考えています。
今回、うまく機能した様子で安心いたしました。 何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。