[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
他では買えない商品があったから
価格が安かったから
初心者にわかりやすいミシンを探していたから。

小物などを縫うのに小型のミシンで、刺繍も少し出来るものを探していたから。

島田ミシンさんの、アドバイスが参考になったから。

[ご不満な点]
ネット販売の為、説明書のみでマスターしなくてはならず、まったくの初心者には不安かもしれません。

[ご意見・ご感想]
早い対応で、ありがとうございます。

洋裁に興味を持ち始めた娘に、プレゼントしようと購入しました。
島田ミシンさんに行きつくまで、他の店で何台のミシンを見せられたことか・・・。 信頼できるこちらでのアドバイスで、使う人の技術にあったミシンを購入出来たと思います。
いつもホームページを見ながら参考にしています。
これからもアドバイスよろしくお願いします。

到着のご連絡、ありがとうございます。
同じ商品を購入するにしても、購入方法であったり、ユーザーの技術経験レベルなどはさまざまなのですから、 それぞれを補えるアイテムがあれば、ずいぶん違うように思います。 それが何か、既存の商品ばかりではなく広い視点でもう一度掘り下げて、自分なりに考えてみたいと思います。 ご意見ありがとうございます。
お嬢様もお母様に負けないぐらいソーイング好きになるキッカケのミシンになれば嬉しいです。
何かございましたらお気軽にご相談ください。 今後とも変わらぬご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
価格が安かったから
ミシンのメーカーで評判が良く使用者の方の意見を参考にした。

[ご不満な点]
現在、勉強とチャレンジ中

[今後充実して欲しい商品・情報]
なし

[ご意見・ご感想]
担当者の方が親切で大変良くわかりました。

投稿ありがとうございます。
ロックミシンでさらに物作りが広がり、ますます楽しくなることを願っています。
何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
価格が安かったから
一番は対応の早さだと思いました。
問い合わせてもメールの返事がなかなかこなくて結局電話で問い合わせることになる場合ってけっこう多いですから。

[ご不満な点]
購入の際、自動返信メールの金額が本当の金額とは違っているのは、分かっていても不安になるものです。
改善は難しいかもしれませんが、ユーザー心理としては改められた方が良いかなと思いました。

[ご意見・ご感想]
今回、近くのミシン販売店とネット購入とで大変迷いましたが、対応の早さやアフターフォローの充実では、 近くのミシン販売店に劣らないと思い購入を決めました。
しかし、ミシン販売店では、購入者には定期的にロックミシンの講習会などを開催するところもあり、そちらは少々魅力に思いました。 せっかく購入したのですから使い続けたいと思いますし、楽しみながらお付き合い出来たらいいのにと思います。まぁ本人次第ですけどね。
でも、予算内で大大満足の買い物ができました。
ありがとうございました！

投稿ありがとうございます。
昨今はメーカーからの要請で、新製品が軒並みWebサイトに通常掲載できない状況です。 製品情報さえスムーズに伝えられない状況は、たいへん心苦しいのですが、何かしら方策があると思っています。 もっと知恵を絞って検討して参ります。ご助言ありがとうございます。
ミシンをご購入いただきましたお客様には、最優先で対応するように心掛けています。 何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
価格が安かったから

[ご意見・ご感想]
無事到着しました。すぐにメールしたかったのですが、到着を待つ間に裁断した物を仕上げるのに忙しく、今頃の連絡になってしまいました。 まだ使いこなせてはいませんが初心者の私にも使いやすく、良い買い物ができて大満足です。 親切ですばやい対応にも感謝しています。ありがとうございました。

到着のご連絡、ありがとうございます。
経験や使い方など、自分に照準を合わせたミシンの選び方をなさっていましたし、 早速活躍している様子で嬉しい限りです。
何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
職業用とロックミシンを買いたいと思い、
いろいろと調べていた所、島田ミシンさんを知りました。
「ネットで高額な物を買う」事と「修理」の点が心配だったのですが、
いろいろな方のブログを読ませて頂き、
こちらなら安心だと思い購入しました。

[ご不満な点]
ありません。

[今後充実して欲しい商品・情報]
今の所ありません。
これからも「役立つ情報」を教えて下さい。

[ご意見・ご感想]
注文前に、メールで「解らない事」「迷っている事」など、いろいろと質問をしたのですが、
とても丁寧に回答して頂きました。

注文してからも、購入予定のアタッチメントについて
「これは使いにくいので、こちらの商品の方がよいのではないか」などのアドバイスを、
直接電話で頂きました。
高い物を売り付けるのではなく、購入者の話しを聴いて、その人にあった商品を勧めてくれるお店だなぁと感じました。

これからもお世話になると思いますが
宜しくお願いします。

投稿ありがとうございます。
商品選定のご相談から販売、アフターフォローや故障修理まで、基本的に同じ者が対応します。 それだけに、「この時だけ」ではなく、ミシンと一緒に「これからも長くお付き合いしていくのだから」こその応対を心掛けています。 私なりの経験や知識、価値観が少しでもお役に立てたなら幸いです。ありがとうございます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
かなり前に購入したので、当時まだネットではあまりロックミシンが売られてなかったのと、売られていても情報が不十分だったり、 安さだけでただ売っているような感じがした中、島田ミシン商会さんは読むのが大変な？ほどの情報提供と文面より ミシンの知識の豊富さと誠実さを感じたのでこちらでの購入を決めました。

[ご不満な点]
大変満足するサポートをいただいているのでなにも不満はありません。
近所のミシン屋さんより色々教えていただけ、直接顔を合わせて相談はできませんが、 反面ネットでの便利さがあり、こちらの都合のよい時間に相談できるので本当に助かります。

[今後充実して欲しい商品・情報]
今のところ、ユーザーサポートのページをフルに活用させていただいており、大変役立っております。

[ご意見・ご感想]
今回、ミシンが動かなくなり修理をお願いしました。
毎回ながら本当に素早い対応をしていただき、ミシンが復活したのはもちろんのこと、 ピカピカの新品のようなミシンになって帰ってきたので仕事の丁寧さと誠実さに本当に感謝しております。
また、ただ修理するだけでなく使う上でのアドバイスを色々いただけたのでとても参考になりました。
ネットで安さだけを売り文句に高額なロックミシンを販売しているお店をよくみかけますが、 ミシンは購入した後、さまざまな問題が起こってくることが多いので、適切な修理を適切な価格でしていただけ、 心より島田ミシンさんで購入してよかったとおもっております。　ますます自分のミシンに愛着がわいてきました。 これからも大切にずっと使っていきたいです。

いつもお世話になっております。投稿ありがとうございます。
遠方ですので、自身でミシンのチェックしていただいたり、修理のため送っていただくにしても荷造りをしていただいたりと、 お客様には何かと面倒もおかけしてしまいます。 私自身、直接ミシンを目の前に話せたら早いだろうなと思ったことも一度や二度ではありません。 通販では顔も合わせないまま私を信用いただいて、購入前のご相談からアフターまで一貫して対応させていたたくのですから、 少しでも長く快適に安心してお使いいただけるよう、精一杯サポートしていきたいと思います。
ネット通販も長いもので10年目、今一度気を引き締めて、迅速ていねいな対応を心掛けて参ります。 何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
サイト上の情報が充実していたから
以前ロックミシンを買うときにこちらでお世話になり、とても親切に対応してくださったので、 職業用ミシンを買うときにもこちらで買おうと決めていました。
機種の選択にとても迷っていたのですが、心配な部分を明確に答えてくださるので案外短時間で決められました。

[ご不満な点]
とくにありません。

[ご意見・ご感想]
今日、注文していたTL-25SPが届きました。
ネット販売で高額な機械を買う以上絶対に信頼のおけるお店で購入したかったので、島田ミシンさんに注文させていただきました。
正直言ってお値段だけならもっと安いお店はたくさんありましたが、迷いはありませんでした。
以前、ロックミシンをこちらで購入しました。
４〜５年前になるかと思いますが今まで故障したことはありません。 なのでミシンというのはそんなに壊れるものでもないのかもしれませんが、いざ困った時にはちゃんと聞いてもらえる、 使えるようにサポートしてもらえるという安心感はとても大切だと思っています。

職業用ミシンはアタッチメントも豊富なので、いろいろと使いこなし少しでも作品の質を高められたらうれしいです。 これからも使い方のアドバイス、情報などのサポートをお願いします。

到着のご連絡、ありがとうございます。
10年近くネット通販をしていると、当然、迷ったり、いろいろな事を考えたりします。 でも、販売までのアドバイスも、販売後のアフターも、やっぱり自分が担当するからこそのサービスをしなければ、と思いました。 改めて初心に返るというのか、これからもブレずに続けて行こう！と思います。 ありがとうございます!!
何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
他では買えない商品があったから
ミシンの選び方とコツはとても参考になりました。 またミシン専門店としての誠実な姿勢を感じることができて惹かれました。

[ご意見・ご感想]
こちらの疑問や質問に対してプロの的確なアドバイスをしていただきました。 おかげさまで納得したミシンを購入出来ました。ありがとうございました。

投稿ありがとうございます。
修理などのアフターを私自身が提供する以上、 お客様にとって良いミシンだと私自身も思えることが大切です。 いくつかのミシンを比較しながらお尋ねいただけたことで、 良い相棒をご提案できたのではと思っています。 ありがとうございます。
何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
問い合わせの対応が良かったから
以前ロックミシンについて相談した際、丁寧かつ実直なアドバイスを頂きこれからもお世話になりたいなぁと思っておりました。 その時購入したロックミシンは楽しく使わせていただいてます。

[ご意見・ご感想]
先ほど届きました。動作確認の時に気づいたのですがミシンのハードカバーを同封し忘れてました。 おっちょこちょいでした！その分がたがたしてたのでしょうか、行きの時より梱包が丁寧になされててありがたい限りでした。

普段の手入れ方法をメールで質問しましたが、アドバイスいただいたこととともに早速説明書31P確認しました。 ありがとうございました。

またしっかり縫えるようにしていただきましたね、音もぜんぜん違います。 早速子供のズボン手縫からミシンに切り替え仕上げました。 手縫ののんびりも楽しかったのですが、やっぱりミシンのサクサク感はありがたいかぎりですわ。 ボタンホールたくさんのシャツも怖くありませんわ。

この度は購入ではなく家庭用ミシンの修理をお願いしました。 しかもこちらで購入した品ではなく、またこちらで普段取り扱ってらっしゃるおすすめのミシンではありません。 部品の入手が可能と言うことで修理を受けてくださいました。

まずは電話で本当に修理が必要かどうかいくつかのポイントを素人でも判断できるように教えていただきました。 しかしこちらの都合でなかなかその後を電話できなかったことと、やはり一度見ていただけたらと思いその旨メールしました。 製造メーカーの仕様で直しようがない場合もあることを理解の上での依頼でした。

また修理することが難しい状態だとしても、新規購入できる資金がないので(笑) そうなったら手縫とロックミシンでがんばりますので〜、なんてちょっと恥ずかしい事情も事前にメールしてました。 近くのお店でしたら新しいものを進められてたのでしょうが…。

またいつかステップアップすることがありましたらこちらでお世話になりたいと思います。 もちろん今うちにあるミシンのこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。到着と動作確認のご連絡ありがとうございます。
以前、ロックミシンをご購入いただいた際にも、この家庭用ミシンのことはご相談いただいていました。 ご近所のように気軽に「一度見せていただければ…」とも言えない状況と故障内容だっただけに、 事前に詳しくお話ができたのは、たいへん助かりました。ありがとうございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[ご購入のキッカケ]
以前利用させて頂き、良くして頂いたから。

[ご意見・ご感想]
この度はお世話になりました。本日無事注文の商品が届きました。

今回私の姉の代理で購入させて頂きました。 以前私のミシンを購入した際、嶋田ミシンさんの話しを姉にしたのを覚えていたようで 「あなたが買ったミシン屋どうかな？」と言われ、こちらならお勧めできると決めました。 諸事情により価格の問い合わせをしてから購入の連絡まで２ヶ月以上空いてしまい・・・大変失礼い致しました。 当初の予定ではロックミシンも一緒の購入を考えていたのですが、今回は家庭用だけ頂く事にしました。 配送も希望通りにして頂きスムーズに受け取れたとのことで、重ね重ね感謝いたします。

私も姉も次はロックミシンが目標です（なかなかたどり着きませんが・・・）頑張ります。

いつになるかわかりませんが、また是非利用させて頂きたいと思っておりますので、その時は宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

いつもお世話になっております。到着のご連絡ありがとうございます。 運送会社からは、間に合うか厳しい時間帯とのことだったのですが、 なんとか希望通りに配達ができたようで、ホッとしています。
ご家族の方にまで覚えていてお声を掛けていただき、うれしい限りです。 何かございましたらお気軽にご相談ください。 これからもよろしくお願い申し上げます。