ベビーロックふらっとろっくBL72Sバインダー仕様について【その3】

■ どうやってカノコバインダーを使えるようにしていたの？

▲ 独自に加工して作った2個のネジ穴

以前のふらっとろっくは、そのままでは、メーカー純正のバインダーしか利用できませんでした。「何とかカノコバインダー使えるようにして欲しい！」というお客様の要望もありました。しかし、家庭用として一般的ではないためメーカーにもノウハウがありません。独自に対応する以外、方法がありませんでした。

私たちは縫製工場をお得意先に多く持つ工業用ミシン店です。ニット工場のお客様もたくさんいらっしゃいます。私も含め、1枚の板金からアタッチメントを作製できるだけの知識と技術、経験も豊富にあります。

そこで発売間もない時期から、1台1台手作業で、独自にミシンのベッドを加工し、カノコバインダーを簡単に付け外しできるようにし、ミシンの能力を100%発揮させてキレイに縫えるようにしてきました。その台数は100台あまりに及びます。

メーカーが提供してくれない、お客様の要望をかなえるためのサービスでしたが、重要な問題がありました。ミシンに加工をするため改造扱いになり、メーカーの保証が受けられなかったのです。

もちろん、手前どもを通していただければ、メーカーの保証が必ず受けられる状況にしてきました。それでも、販売責任を問われることですので、細心の注意を払って提供しなければならなかったのです。

さらにインターネット上では「バインダー」というキーワードだけが一人歩きするようになりました。「ダイコーというのがいいらしいよ？」など、誤った情報が多々流れる状況です。

メーカーはサポートしていないことですから、説明することができません。メーカーだけでなく、事情を知らない販売店にお客様からの問い合わせる人が相次ぎ、バインダーメーカーも含めて多大な混乱を招くことになりました。当店に直接尋ねてきた販売店も、1件や2件ではありません。

あくまで独自のノウハウで提供してきたサービスでしたので、サイト上の案内も小さくし、信頼できるお客様にのみ提供するようにしました。

加えて、2002年1月、BL72からBL72Sへの仕様変更に伴い、それまでのサービス内容だけではバインダーが利用できなくなりました。テープが外れてしまって、まともに縫えなかったのです。それでも、部品や調整などのノウハウを追加し、ご要望に応え続けました。

ふらっとろっくでカノコバインダーをメーカーがサポートできなかったのは、開発に関わった会社からストップが掛かっていたからです。（自社オリジナルが売れにくくなるのが理由でした）

とはいえ、メーカーも1種類の裾処理しかできないのではなかなか販売台数が伸びません。発売からすでに3年が経過したこともあり、その会社もカノコバインダーが取り付けられる状態にしたふらっとろっくの販売を認めました。その新しい仕様のふらっとろっくが出荷されるようになったのは、2004年5月のことです。

私たちも、これで毎回の加工などから解放されると一安心しました。もっと普及すれば、いろいろなトラブル回避にもつながっていくからです。

しかし、物事はそう簡単ではありませんでした…

島田ミシン商会（香川県高松市）