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あなたにピッタリのミシン、いっしょにお探しします!!
ミシンの修理承ります

ミシンメーカーの組立工場と縫製研究所での勤務経験をもとに
工業用ミシン店ならではのノウハウと技術で
ミシン選びからアフターサポートまでお手伝いたします。



ミシン購入後の修理やサポートについて

故障修理はもちろん、楽にキレイに縫えるよう、お客様とミシンが長くおつき合いいただけるサポートをご提供いたします。

  1. ミシンご購入者専用のサポートページを設置
    取説に書かれていない大切な情報をサポートページで解説しています。
  2. 安心修理対応
    ご購入後3年以内の初回修理依頼は、ユーザーの使い方が原因で保証が適用されない故障(※1)でも、修理手数料弊店負担で対応しています。
  3. ご購入いただいたミシンを少しでも長くお使いいただけるようにアフターフォローしています。

※1)水没など修理の域を超える破損は対象外になります。交換した部品代金のみご負担いただく場合がございます。


お客様からの声

お客様からいただいた弊店の対応や商品の感想などの声を掲載しています。

よくいただく質問と回答


ご利用ガイド

お知らせ/更新情報

更新日:2021年1月8日

新年あけましておめでとうございます。 本年もできるだけ早く、丁寧な対応を心がけて参ります。 相変わらずのご愛顧を賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

  • 【iPhone(iOS 13.4.1以上)ユーザーのお客様へ】
    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    現在、iPhoneでiOSのヴァージョンが13.4.1以上のお客様において、 前回ご注文と同じ内容のメールが届く事例が発生しています。 アクセスログの状況や、別のiOSヴァージョンのユーザーでは発生していない ことなどから、iOSに起因する現象と捉えています。 現象の原因そのものが不明なことから、 同一内容のご注文メールが再度届いた場合は、破棄する形で対応いたします。 何らかの改善策が見つかるまでご不自由をお掛けいたしますが、 ご理解の程を賜りますよう、お願いいたします。
  • お客様の声をいただきました
  • 【 ご注意!! 】
    メールアドレスを正しく入力したのにお返事が確認できていない方は、迷惑メールフィルターの設定でブロックされ、届いていないことがございます。 携帯電話のメールアドレスの方( docomo.ne.jp や ezweb.ne.jp など)や、 hotmail.com outlook.jp などマイクロソフト系フリーメールアドレスの方へのお返事が 届いていない事例が多発しています。
    恐れ入りますが「@shimadamishin.com」からのメールを受信するように設定変更をお願いいたします。
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お客様サポート

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    島田ミシン商会でミシンをご購入いただいたお客様専用のアフターサポートページです。

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